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合肥电话外包公司 合肥电话回访外包公司

更新时间:2018-05-15 16:41:32 浏览次数:37次
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【电销小知识】

  成交的电话销售话术
当客户说:我要考虑一下
询问法:这种情况,顾客对产品感兴趣,但是可能因为什么原因还不敢决策,所以,我们需要利用询问法将原因问清楚在对症下药,如:先生,刚才我是哪里没有介绍清楚,您需要要考虑一下呢?
假设法:假设客户马上成交,客户可以得到哪些好处,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,如:先生,您一定是对我们的产品感兴趣,如果你现在购买的话,可以获得、、、我们一个月才有这样的一次促销活动的,现在有很多人都想购买这种产品。
 
当客户说:太贵了
比较法:一份价钱一分货,其实一点也不贵,您看市场上这样的牌子相比,质量好,价格也比市场上卖的便宜;
平均法:将产品价格平摊到每月,每周每天,这样相比,价格就不是那么贵了;在通过赞美让顾客不得不为了面子而掏腰包,如:先生,一看您,就觉得你是平时很注重这方面的人,不会是舍不得买这样产品的人!
 
当客户说:能不能便宜一点,别的地方更便宜
分析法:大部分人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:是产品的品质,第二个是产品的价格,第三是产品的售后服务,在这方面进行分析,打消顾客的顾虑,毕竟每个人都想以少的钱买高质的商品,但是我们这里服务好,可以帮忙进行...您在别的地方买,没有这么多服务,您还得请人花钱来做。
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