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管家的起源在于法国，只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节，将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范，成为行业标准，英式管家也成为家政服务的经典，私人管家由此而来。所以，在英式管家享誉世界的初，只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受，原因无他，出自宫廷血统尊贵而已。
英语中的管家"butler"一词源自法语的"bouteiller"--贵族或宫廷宴会上的司酒官。英国管家带给用户的应该是一种有品位的生活状态。
管家的正式职称应该是首席仆役长。小型军队般的仆人们分工明确，每个人都有自己的职责范围，而管家统领众仆，给每一个人分派工作、监督和验收。他清楚哪怕是不常用的礼仪，知道1831年和1832年波尔多葡萄酒的细微差别，了解世界各国的佳肴名馔，让每一件名贵摆设都适得其所。
而管家的工作内容也是包含了各个方面：购物、家庭理财、洗熨衣物、接待客人、准备晚宴、房屋维修、整理园艺、与外界商家联系等，事无巨细都需要管家来安排，保证整个宅子运转良好。连主人早餐中的烤面包都只是厨师助手的责任范围，包括早晨用熨斗熨报纸、晨起的三声敲门、擦鞋之前先放入撑子等等琐碎的小事就是管家的全部。管家们刻板地按照传统礼仪要求自己的言行举止，所以仆人没有自己的生活，一切以宅子、以主人为重。
要知道，管家是一个家庭中的管理人员，他负责整个家中的事务，工作目标是令雇主的生活舒适。通常，一个英式管家手下会有一支完善的家庭服务队伍，包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、家务仆人等等，这支队伍的日常工作都由他统筹管理。
管家的职责范围，包括处理保安事宜和家中的日常服务顺畅，他们甚至有权利雇佣或开除其他员工。但是在这个自主的时代里，管家的这个职责已经不再需要，管家也逐渐演变成一个智慧的协助助手，迪伦管家的私人管家也是完完全全做到这点，完全根据主人需要开展服务活动，他像朋友也像恋人更像无时无刻默默守护的影子。常伴左右，一切因你而改变。
迪伦管家的相伴生活，会让你的生活变智慧。他会在早餐结束之前，就将提前熨烫、搭配好的服装、配饰转备好，供主人选择，对高级服装和鞋子等的保养，他都是具有专业的知识和技巧。
一切准备就绪以后，管家要护送主人出门上车，适当提醒主人这天的活动安排。管家同时肩负保障主人安全的职能，以送主人上车为例，保护主人上车时，管家要面向车头，打开车门之前要左右环视一下，这样即使真有歹徒，至少可以暗示他你是有防备的。打开车门后管家应站在车门的后面，这样如果有紧急情况前面有车门挡着，后面有管家挡着，可以确保主人的安全。
主人如果要出游，管家会事先做出详尽的计划。一般至少设计两条路线，预防堵车。路线的安排中一定要有医院，如果有突发情况比如小孩受伤，马上可以送去就医。
而他大的作用是规划和监督府上的人事，见功力的则是举办大型聚会，这可是对管家大的考验。
为了做好每一次的活动，他会提前一个月着手准备:保证屋子的整洁，餐具的光洁，花园园艺的优美，客房的整洁干净，菜肴的珍贵和讲究。
贵宾到来后，管家会统筹安排贵宾入住房间、运送行李、保管贵重物品、准备饮料茶点，甚至照顾每一位来宾的情绪，让贵宾感受到主人对这次聚会的重视。
晚餐开始前，管家会的确认每一副餐具摆放的位置，并为特殊饮食习惯的客人提供额外的餐具。餐巾的折叠、鲜花的多少、灯光的明暗程度，都要严格地一一检查。
在晚宴的时候，管家会站在主人的看得见的地方，密切注视餐桌上每个客人的举动，而不打扰到用餐氛围，保证大家能够毫不失礼地用完晚餐。即使是餐后的酒会，他也会认真细致的对待，他会拿着冰镇过的红酒穿梭在宾客之间，保证他们的酒杯不会空着。客人休息之后，管家还得布置明天的活动，事无巨细。
除了各种排场很大、要求很高、细节很多的私人服务之外，迪伦管家的私人管家还会随时随地准备应付各色特殊任务:比如，在主人游泳时负责看管衣物;在紧急情况下为主人"放血";将烂醉如泥的主人从餐桌底下拉出来再扶到床上;当主人因抑郁症而要自杀时拿走并藏匿他的器械;扶助主人的那些行动不便的客人上下车;甚至在主人的事业出现任何状况的时候出面为其力所能及地解困。
管家服务在时代的进程中不断地吸取各方经验，谦虚向学，努力做到现代的社会机构式综合的管家服务。
而迪伦管家在服务的过程中也逐渐认识到随着现代人生活节奏的加快，生活物质与精神要求的提高，管家这一称谓不仅限于大家庭里，小家也存在相关的需求，而且现代人要求的管家并不局限于日常生活的助理，更多的是要帮助东家制定一些理财规划、营养饮食规划、服装配制建议、出行选择建议等生活中大大小小的综合咨询。所以迪伦管家的也是为了各方人士的服务，推出的私人管家服务，完全立足于客户需求，不管大家小家，迪伦都只因您而服务，让您享受自在生活。
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