办公家具市场不断变化不断发展,几乎现在每个办公家具都说要做出自己的品牌,做出自己品质,维护自己的拥趸。可是真正算得上让消费者放心的品牌实在不多。产品质量不达标,工人经验技巧不足,维修服务不愿做等导致一切都是空谈。
重庆快餐桌椅http://www.***今天就跟大家分享一下,在这个办公家具生产瞬间万变的时代,销售办公家具该做出什么变化。
中国办公家具市场环境变化
九十年代中期以来,由于中国办公家具市场和劳务市场的巨大吸引力,外来资金纷纷在中国投资办公家具厂和办公家具卖场,市场开始有竞争,2000,卖场遍布,订制办公家具萌芽。2003年,办公家具品牌专卖店覆盖二级干道。2006年,办公家具主题卖场抢滩,国际办公家具品牌超市也出现眼前。
卖方市场越来越丰富,采购办公家具款式越来越多。但是办公家具要保持技术和销售的领先越不容易。这时候办公家具企业和卖场开始更侧重于服务内容。
办公家具采购的客户同时发生变化
办公家具进入成熟期,各类款式,那不仅是一个办公状态的承载,更是一个企业的文化和品味的体现。消费者采购办公家具会越发理性,对品牌、价格、性能、服务等都比以前有更高的要求,而且还要求有办公家具家具有关的系统服务。继而评判办公家具产品的标准成了“满意与不满意”。
办公家具企业降低销售成本,促进企业利润增长
培养、提高顾客的忠诚对于办公家具品牌来说,是可以增加销量,降低销售成本的。
据统计,许多企业大成本之一就是吸引新顾客的眼球。企业挖掘一个新顾客的成本往往比留住一个老顾客的成本高出4到6倍!顾客流失率每减少2%,就相当于降低10%的成本。
办公家具降低成本
企业用来加强或维持、延长现有顾客忠诚的支出,包括了解顾客需求、提高顾客购买率、重新顾客等等。顾客逐渐熟悉一个企业后,就不会再过多的依靠公司的广告宣传
雇员介绍来了解情况、获得咨询。
比起开发新顾客,留住老顾客要相对“便宜”得多,特别是顾客越老,维系成本越低。同时,老顾客要比新顾客更能容忍公司在服务方面的失误,弥补起来也更容易。
生意人脑袋运转的速度与成功的速度事成正比的。
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