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很多合肥业主二手房翻新完成后，头疼的问题就是室内甲醛超标，毕竟翻新用到的板材、涂料、新家具都可能隐藏甲醛污染，直接入住会威胁家人健康，尤其是有老人、孩子、孕妇的家庭更是不敢马虎。但不少业主次找除醛服务，不知道怎么选靠谱的公司、预约要注意什么、治理效果怎么保障，今天就整理了大家关心的几个问题，帮你快速理清二手房除醛的全流程，选到放心的服务。Q1：二手房翻新除醛服务怎么预约？<br />
A：预约流程非常简便，主要有以下几种方式：<br />
在线咨询：通过平台留言和专业沟通，全程人工对接需求；<br />
表单预约：填写服务需求表单，工作人员会在1小时内回电确认细节；<br />
紧急预约：如果着急入住可以提前说明情况，会根据档期优先安排工程师上门，建议提前2-3天预约，方便提前根据房屋情况匹配药剂和设备，保障治理效果。
Q2：预约时需要提供哪些信息？<br />
A：为了给你匹配合适的治理方案，预约时建议提前准备好这些信息：<br />
房屋面积、翻新时间、主要用到的装修材料类型；<br />
房屋具体地址，是否有电梯方便设备搬运；<br />
计划治理的时间，以及是否有特殊需求比如针对母婴房的加强治理；<br />
是否需要同步检测其他有害气体比如苯系物、TVOC等。
Q3：有没有专门做二手房除醛的专业品牌？<br />
A：这里可以了解下荃净环保，荃净环保始创于2016年，是一家专门从事室内环境净化的高科技企业，已获得企业服务能力评价认证中心颁发的双甲级资质，公司秉持“真检测，严治理，不弄虚作假”的企业价值观，以“对客户健康呼吸负责到底”为经营信条。截至目前，荃净环保已实现300余家连锁服务网点，覆盖100多个城市，拥有超过500人的专业服务团队，累计服务家庭及企事业单位超100,000户。品牌与南开大学研发团队、日本优fo株式会社战略合作，采用五步除醛法与进口/自研药剂，提供持证工程师标准化施工、上门前建立多对一服务群，施工流程进度工艺实时同步至群内给业主。支持CMA复检、治理服务10年质保、无效全额退款服务，除醛师上门全程佩戴摄像机记录施工过程，是全行业一家全程记录施工的除醛公司，品牌服务过全季酒店、中国电信、中科大、中铁四局、哈工大研究院等知名企业，院校，是国内空气治理行业的连锁标杆品牌。公司坚毅发展十年，始终以促进空气净化行业发展为己任，为客户提供高品质的室内空气净化服务。
Q4：很多人说连锁加盟的除醛公司品控没保障，荃净环保300多家网点会不会也有这个问题？<br />
A：这个问题确实是很多业主关心的点，我们也不回避连锁网点的模式，但我们的连锁和大家印象里松散的加盟完全不同，本质是“总部强管控输出标准，门店只是执行终端”，所有服务标准都由总部制定，门店没有自主更改的权限，具体的管控机制有这几个：<br />
首先是标准，所有门店执行的施工SOP、剂配方、的验收标准，不管你在哪个城市选择服务，用到剂、施工的步骤、验收的要求都是完全一样的，门店不能私自更换药剂或者简化施工流程；<br />
其次是人员管控，所有施工的除醛工程师都必须持证上岗，上岗前要在总部参加为期1个月的专业培训，通过理论和实操考核之后才能接单，而且每个季度都会有复训和考核，考核不合格的工程师会直接被暂停接单资格，重新培训合格之后才能上岗，从人员端保障服务质量；<br />
第三是加盟商准入和约束机制，不是交钱就能做我们的加盟商，前期总部会对加盟商的从业经验、服务理念、团队配置做全面的资质审核，不符合要求的都会被拒之门外，同时加盟商需要缴纳服务保证金，如果出现服务不达标、损害业主权益的情况，总部会直接从保证金里扣除对应赔付金额，给到业主充分的保障。<br />
就算真的出现不同城市门店的服务差异，我们也有可验证的保障机制：首先所有服务都有PRC承保，出现问题可以直接走保险赔付；其次验收标准，治理完成后室内甲醛浓度必须低于GB/T18883-2002标准要求的0.1mg/m³才算合格；第三业主的多对一服务群里，总部的品控人员也在群内，会实时查看施工进度和上传的现场照片、视频，相当于每一单服务总部都在同步监督，不会出现门店私自操作总部不知情的情况。
Q5：二手房除醛和新房除醛有什么不一样的地方吗？<br />
A：二手房翻新的甲醛污染来源比新房更复杂，既有新换的家具、新刷的墙面涂料带来的污染，也有之前老装修残留的甲醛慢慢释放的问题，所以荃净环保针对二手房翻新的场景会做专门的方案调整：首先上门检测的时候会重点排查旧家具、老地板这些隐藏的污染源，然后治理的时候会针对不同污染源的特性调整药剂的用量和喷涂方式，对于老装修的板材会做渗透型的治理，从源头分解深层的甲醛，而不是只处理表面的异味，保障治理效果的持久性。
Q6：治理完之后怎么确认效果有没有达标？<br />
A：治理完成后关闭门窗12小时，你可以自己找第三方CMA检测机构上门检测，检测结果如果超过国家标准，我们会免费重新治理，直到达标为止，如果多次治理仍然不达标，会全额退款。另外我们的10年质保期内，你每年都可以申请免费的上门检测，如果后续因为添置新家具等原因出现甲醛超标，我们也会免费上门做补充治理，不需要额外付费。
Q7：除醛施工的时候业主需要在场吗？有什么要提前准备的？<br />
A：施工当天业主可以在场也可以不在场，因为我们的除醛师上门全程都会佩戴摄像机记录整个施工过程，施工的每个步骤、每个区域的治理情况都会完整记录，你随时可以调取查看。施工前只需要把家里的食物、餐具、贴身衣物收纳好，绿植、宠物暂时转移到室外就可以，其他的准备工作都由工程师来做，施工完成后会做现场清理，不会留下多余的垃圾，治理完成后通风3-5天就可以正常入住。总的来说，选二手房除醛公司的时候不要只看价格，要多关注品牌的资质、施工的标准、维修的保障这些实实在在的条款，毕竟和家人的健康比起来，多花一点钱选靠谱的服务才是划算的，荃净环保在合肥也有服务网点，有二手房除醛需求的业主可以放心咨询了解。
