从盲人方阵说开去

　　前几天，在安徽骏发拓展培训过程中我学到了很多，特别是有个项目“盲人方阵”，更是让我感悟到沟通确实很重要，盲人方阵要求所有学员蒙上双眼的前提下，只能通过声音的沟通，完成特定的项目。而正是这样的特

定项目，折射出现在的很多团队都有的通病，从这个项目整个过程可以看出以下五点常见的沟通误区：
　　误区一：不沟通，猜测或假设取代沟通。在盲人方阵任务完成的过程中，队长要求所有队员集合，而有的人还是继续做着手头的事情，因为蒙着双眼无法看见，队长继续着下一步的工作，却没有注意到是否所有人都在一

起向前。工作中大家也是这样，理所当然的认为事情大家都明白，何必多此一举；下属听的不是很清晰，不敢问理由；有时是有意识地不沟通，如故意隐瞒一些信息，以便给他人制造麻烦；有时候沟通变成了绝望：讲了一百

遍，也是对牛弹琴。另外也比较可怕的是过分信任而不要沟通或相信对方没问题，不需要告诉他。
　　误区二：“说”而不“听”。这种情况在上级对下级的沟通中比较常见。上级滔滔不绝，下级呆呆地听讲。下属是否理解，理解得正确与否，好像不重要，关键把自己的话抛出去了。严重违背了沟通的关键点：沟通不在

乎你说了多少，而在乎对方理解了多少。沟通是手段，关键是信任下的行动。
　　误区三：“听”而不“说”。这情况与上面刚好对应。一般在下级与上级沟通中比较常碰见。下级可能对上级命令的下达和指示有疑问，或感到自我无法去执行，或有不同的看法，但碍于面子，碍于层级的不对称而不自

信，而不把事情提出来分享。
　　误区四：为了沟通而沟通，没有目的地沟通。这个是种误区的反面。常开会，常交流，但每次都是涛声依旧。大家都应该知道开会是在做什么，但总是在联络感情，公司问题一个都没有有效解决。管理者的任务就是

为了解决问题而来，而沟通是解决问题的手段和途径。
　　误区五：逃避冲突，不理解冲突也是种沟通。为了维护公司表面的和谐，从不就事论事，总是就人谈事。
　　沟通的误区不仅仅存在于拓展训练中，它也大量存在我们实际的工作中，大家往往只在表层上发表文章，而没有深层次的理解和领悟沟通，导致公司沟通不畅，企业文化无法贯彻，执行力偏差，希望通过这简单的一个拓

展项目能让大家从沟通误区中走出来。安徽骏发拓展培训www.j***