外卖是一个新行业,跟我们传统的堂食是完全不同的两回事,堂食做的再好,送到顾客手中出现缺双筷子,漏汤漏油等等都会给外卖店铺招来差评,外卖店铺中关键的就是合理的出餐效率,合理的设计就是出餐效率的保证。
外卖餐厅动线设计的核心在于效率,此处说的效率不是跟快慢有关,而是是否符合餐厅定 位和空间的合理利用,对于外卖餐厅来说,生产线的合理运转和后厨出餐率的提高是重要的因素,这既关乎工作效率又同时影响到了设备的使用情况。今天有味君给大家讲解下如何提高和合理设计动线,提高出餐效率:
个要点:所有东西尽量发在触手可及的地方
这个尤为重要,以外卖打包为例,店员打包时候根据订单拿到相应的筷子、勺子、小菜、主菜等就能迅速的打包好,提高外卖出餐效率。如果不能合理的放置相关东西,店员打包都需要思考那些需要,还有需要走动才能拿到,既费劲又费时,因此,外卖店铺都尽可能将所有物料放在伸手可处的地方,降低来回走动的频率,提升店铺的效率。
第二个要点:动线尽可能不交叉
外卖店铺前期要进行合理的动线设计,一定要尽可能的让每个操作岗位独立,以便在操作中经常性的相互刻意避让。导致不同岗位店员之间忙碌中发生碰撞,影响到工作的效率,让原本狭小的空间更加的拥挤。
第三个要点:店员操作尽可能独立
餐饮行业人员流动性大,为了尽可能的让店员业务操作熟练,店员彼此间配合操作少,以此来提升操作效率。其中所谓的独立,有点类似于工厂的流水线,提升店员的生产速度,形成一定的形式。
如今,外卖店铺的运营管理精细化程度越来越高,动线设计早不是简单的问题,而是整个外卖店铺的基础,这些运转的是否畅通,直接关系到了店铺运行的效率和客户体验,因此,店长需要全盘考虑运营效率,决不能掉以轻心。(wcf)
外卖商家学院服务理念:7*24小时服务管家,有味君提到,深耕互联网外卖运营生态是我们生存根本。
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外卖商家学院讲解提高外卖出餐效率的三个要点
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