合肥销售培训介绍

合肥销售培训介绍
合肥销售培训 合肥销售课程 合肥销售内训 合肥员工销售 合肥销售培训老师

课程背景：
高层制定战略，基层执行战术，然而对于销售而言，投入再大资源，包装再优的产品，终究需通过一线销售人员持续与客户对接，应用相应的方法与技巧实现销售，然而面对渠道多样、产品同质化严重、经营效益日愈下滑的实体厅店而言，一线销售员疲于奔命，客户感知不佳而频频跑单；引导能力缺失，造成有销量没利润的尴尬局面；服务技巧缺失导致客户投诉等情况时有发生，进而影响团队自信心与运营效率。
课程立足于销售现状与客户心理分析，剖析病因并针对销售过程客户关系建立、销售引导、产品介绍、价格价值商谈等瓶颈问题给予相应的方法和技巧，实现销售人员能力提升，进而实现成交量与产品利润的双重提升。

课程收益：
● 深度认知销售顾问岗位内涵，了解销售顾问需具备素质与技能
● 了解销售前的准备、挖掘客户需求、销售中的步骤、成交的流程、售后的注意事项；
● 了解客户需求心理，熟练应用需求分析，熟练应用需求引导之购买设定流程；
● 了解产品介绍原则，熟练应用产品介绍FABG介绍法，并熟练应用其实用场景；
● 建立价值价格商谈新认知，熟练应用自己的销售策略；
● 深度认知客户满意度模型，熟练应用客户异议处理流程。

《顾问式销售》学习的重要性
● 销售是一个企业将产品转化利润的关键一步，一个专业的销售能够给企业带来巨大的收获。
● 销售并不是只适用于销售人员，不管你是老师、家长还是领导，学会怎样引导他人的情绪，
并将你的意
● 志灌输给他们，为他们构建一种信仰，引导他们走在积极追梦的路上就是一件令人愉快的
事情。

课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：销售员、销售主管、销售经理等
课程方式：课程讲授50%，案例分析及研讨 30%，实操练习20%

课程大纲
讲：无准备，不销售
一、销售的基本素养
1、总是看起来很专业
2、永远不要以貌取人
3、正确称呼不同顾客
二、调整好自己的状态
1、不要把私人问题带入卖场
2、热情地销售，不管你喜欢还是讨厌
三、掌握一定的销售技巧
1、关注每一位客户的存在
2、客户说话就意味着购买
① 倾听客户的想法，而不仅是他们的话；
② 永远不要打断客户；
③ 不要使用专业术语
3、善于发现购买信号
4、掌控局面

第二讲：开启销售的关键步骤
一、开启销售首先要化解抵触情绪
1、你所不知的客户防备心
2、打破隔阂，理性破冰
二、开场白一定不要谈及销售
三、开启销售的秘密武器就是闲聊
四、进入销售：转换的过程
五、如何同时应对两位顾客

第三讲：购买动机的秘密
一、发现顾客底层的购买动机
二、问问题的终极技巧
1、开放性、事实发现性的提问
2、帮助顾客完成购买的使命
3、问答赞

第四讲：演示的套路
一、演示与你的探询结果紧密相关
二、成功演示的技巧
1、把重要的买点留到后面介绍
2、让顾客参与进来
三、 FABG终极演示话术
1、根据顾客需求来演示商品的特点、优势和价值
2、FABG演示话术，即特点-优点-价值-反问
四、搞定可能毁掉生意的“专家”

第五讲：试探成交与附加销售
一、试探成交的黄金法则——附加销售
二、试探成交的有效步骤
第1步：您是否觉得······
第2步：增果的形容词
第3步：合适的附加产品  
第4步：假设拥有
第5步 ：必须拥有

第六讲：处理异议的原则和技巧
一、客户出现异议的原因
1、销售的工作没做到位
2、顾客的防御心理
3、顾客不清楚自己的需求
二、如何应对顾客的异议
第1步：倾听完整的异议
第2步：承认异议
第3步：请求许可后再继续
第4步：您喜欢它吗
第5步：错误检测
第6步：向顾客询问价格
三、问题检测策略
四、当顾客抱怨价格过高时

第七讲：让顾客主动说购买
一、促单的10种基本技巧
1、二选一促单法
2、反问促单法
3、主动促单法
3、第三方参考促单法
4、假定成交法
5、订货单促单法；
6、“极限低价”促单法
7、“非常手段”促单法
二、如何应对顾客的打折要求
三、移交销售
1、巧妙告知顾客
2、交接
3、铺垫

第八讲：确认与邀请
一、买主的懊悔
二、确认：巩固交易
三、邀请：请再次光顾

第九讲：设计自己的销售流程

第十讲：情景演练