奥拓思维：从平台搭建到获客，P2P面临六大生死挑战

P2Phttp://www.auto-***/product.php?id=19是一个巨大的市场，蕴藏着无数的机会。行业的快速扩张让越来越多的人加入到P2P行业淘金，随着规模的扩大、监管的缺失，问题也随之而来。要想在竞争激烈的P2P市场分得一杯羹，就必须要清楚从跨入P2P金字塔的门槛到走到顶端将面临巨大挑战。

一个P2P平台从初的平台搭建到开始获得客户，实际上是一个漫长的历程，在这个历程中会遇到诸多意想不到的问题，如果不能及时解决，将很快被行业淘汰。下面我们就来细数一下P2P平台从搭建到获客将面临哪些生死挑战？

平台搭建：

挑战一：平台软件不专业

软件是P2P平台存在的载体和重要的表现形式，很多平台在选择软件时过于随意，造成后期使用过程中出现各种问题，而供应商的不专业使得每个问题都要靠谈判来解决，修复问题缓慢，遇到新增或者更改功能，周期更加不可控，让平台再搭建之初就面临夭折的威胁。

奥拓思维认为：首先，平台有自己的技术团队，因为不仅仅交易平台的开发，后期线上活动的开发，微信功能的开发，与第三方机构的技术对接都需要一个的技术团队进行实施，组建自己的技术团队在初期可能会占用较大公司成本，但到中后期可以为你的推广节约大量成本。其次，即使部分平台初期由于资金、招聘等限制不能及时组建技术团队，那也可以考虑购买专业P2P软件公司的产品作为过度，切不可找一家传统的软件公司外包P2P产品开发。

挑战二：PC端投入过多

对于互联网产品来说，PC先行是业内默认的一种模式，P2P应该也逃脱不了这个定律。但是作为当下互联网金融火热的领域，PC先行却大大不妥。线上平台好不容易上线，却发现百度搞了个白名单机制，其他传统的PC推广渠道也推出类似规则，基本只剩下网站广告直投，但效果与投入大相径庭。

从目前的互联网发展形势来看，移动先行将更有优势。PC端可以做一个产品的展示页，而将产品重心放在移动端，而且初期可以不用开发自己的App，直接专注于微信端，等积累到一定客户量再考虑开发自己的App。因为微信推广可玩性太强了，不像PC端那么局限，不管是自己进行创意策划还是使用第三方推广渠道，效果和成本都会大大强于PC端。

挑战三：第三方支付不靠谱

用户体验对于互联网产品而言至关重要。对于一款P2P移动互联网产品，体验的核心就是支付，如果你选错了一家第三方支付基本可以宣告你的产品已经失败。所以在一开始就需要深入考察和对比备选的第三方支付公司。另外，由于国家对于P2P的详细政策并没有出台，支付公司随时可能出于自身风控的考虑限制平台支付。所以这里建议大家在移动端采用双支付系统，在一方受限制时可以随时切换到另一家。

获客阶段：

挑战四：推广费用分配不合理

很多平台在建立之初为了尽快获得流量，会将很多资金用在竞价、DSP上。不可否认，大规模的广告投放会带来一定的效果，但是对于资金不够充裕的中小平台而言，巨大的广告投放和不成比例的广告效果将会大大增加平台的运营负担。

对此，奥拓思维建议：与其过多的投入在效果甚微的竞价推广上，还不如将这部分钱用在客户回馈或者地推上要实在的多，P2P平台可以考虑将广告投放到地区性网络平台。地区性网络平台可以分为两类，一类是半性质的地方门户，一类是传统地方社区+自媒体，前者具有较高性，在做品牌的同时可以获取部分高质量客户。后者则可以配合活动在地方上进行有效传播。

挑战五：推广方式单一化

很多平台在推广时往往会借鉴业内一些成功平台的推广方式而忽视创新推广，但是相同的推广方式不一定适用于所有平台。所以中小平台在没有找到属于自己的推广方式前，一定要从不同渠道进行试验，但有一点要切记，不可恋战，不管是地推还是其它主动找上门的第三方推广渠道，在允许的情况下都可以去尝试，但发现效果不佳必须迅速分析并修改策略，如果依然达不到预期，要果断放弃。

挑战六：客服主动性不够

简单来说就是平台的客服不能仅仅定 位于被动地去回答客户问题，而要主动挖掘客户隐忧，帮客户答疑解惑，配合体验金等活动逐步实现投资转化。

尽管目前市场上P2P热火朝天，但是存在的问题依然不少，对于平台而言还需保持理性，谨慎选择平台软件、合理分源，同时主动沟通客户，为P2P平台的成长保驾护航。