龚勇军：增加品牌粘性的有效方法你造吗？

智狼营销总经理龚勇军说，女性在消费方面的创新意识异常强烈，有人说，我可以分析女性的消费心理，也可以根据女性的消费习惯统计数据作为参考依据，更可以在女性消费过程中影响女性的购买意愿，但这些都不能作为你掌握了女性的购买心态的依据。龚勇军在营销策划界的实战经验，女人的消费习惯逃不开以下两点：
一、      活动促销，让女人心甘情愿因小失大
女人在价格方面的敏感度天生比男生强烈，一般来说，女人很少能够抵挡住降价、打折的诱惑，哪怕一件衣服不穿，但只要打折力度够，都会勾起女人的购买欲，有些女人甚至养成了非打折不购买的习惯，男人能够花费稍高的价格买回一件有用的“机器”，而女人却通常愿意花费较低的价格买回一堆无用的“零配件”。
二、      舒服的体验式消费，能决定女人的购买决策
同样，女性对于购买时销售员的服务态度更是观察入微、极其敏感，销售员一句话、一个眼神、一个动作都能够影响女人的购买决策，即使看起来衣服不是非常满意，但销售员热情、夸赞、欣赏的服务态度也能够起到一定的促销作用。
龚勇军认为，争取一个新客户的成本通常是保留一个老客户需要付出的成本的五倍，尤其是女性消费者对购物体验的分享习惯更使得商家保留一个老客户的口碑可带来事半功倍的收益，而女性消费者对于口碑的忠诚度不仅取决于一次消费的体验，商家为增加品牌粘性所做的努力也是非常重要，会员制，积分返现金，累计高折价，都是增加品牌粘性的有效方法。