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同程和去哪儿为何仍敢搭售保险

更新时间:2017-12-07 16:52:02 浏览次数:112次
区域: 合肥 > 经开
类别:网站推广
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  12月初,上海保监局连续挂出两份行政处罚决定书,中国平安意外保险https://www.***/brand/detail/46/2049直指携程保险代理有限公司在2016年度通过携程旅行网违规销售保险产品,美亚人身保险https://www.***/brand/detail/58为此,携程保险代理有限公司总计被上海保监局罚款40万元。可现在,在目前市面上的在线旅行服务平台中,仅订机票这一项,在结算环节,同程旅游网默认勾选了航班意外险,去哪儿则同时默认勾选了航班意外险和延误险这两项。(12月6日澎湃)
  前一阵子,携程违规捆绑销售保险被,引起大众强烈不满,监管也盯了上来。也因此,其被上海保监局罚款40万元,一度陷入形象危机之中。在这种情形下,本以为收敛和规范会是相关企业的实际行动和追求的趋势,可现实却并非如此。
  携程确实没了捆绑销售保险,但又捆绑了“专车、酒店券”,这有点“东边不亮西边亮”的意味。说白了,就是在迎合所谓的监管,改的只是表层的保险方面,而没有触碰捆绑销售这一违规本质。更可气的是,其同行同程和去哪儿网连表面文章也不做,仍在平台上直接搭售保险。这实质上就是在与消费者的利益叫板,没把消费者的知情权和选择权放在眼里,还是在与政府的监管叫板,如此也会有损其企业自身形象,进而损害其实际利益。它们到底哪里来的胆子?又为何会痴迷于这种糊涂事?
  答案可能只有一个,那就是对这些企业来说,在综合考量下,选择继续搭售保险或者其他东西,是值得的,是有大利益可图的。怎么说呢?首先,这些企业都有相对较庞大的消费者群体,再加上其相对来说仍有“低价票”的现实优势,而捆绑销售又是这一行业的“通病”和 “套路”,还有,搭售的具体东西比如保险和各种劵也是用于消费者,为其服务的。
  有了这些考量,相关企业就有了“即使继续搭售,消费者也不会严重流失”的自信,这种自信进而会转化成现实,实际利益不仅没损,甚至还可能增长。
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