高级物业职业经理人证书

全国高级物业职业经理人证书，由全国房地产行业培训中心组织培训、考试、证书颁发。旨在为提高物业管理企业项目经理等中层领导及物业企业决策者的执业水平及职业素养，提升物业服务水平，促进物业行业健康有序发展，培养储备高级物业职业经理人。
一、课程适合对象
1、物业企业董事长、总经理和部门总监等中高层管理人员。
2、物业企业项目经理、管理处主任、顾问经理等项目核心管理团队，企业中层及后备干部。
3、大型企，事业单位从事后勤管理的处长以上主管 。
4、在物业行业从业多年的相关物业人员。
二、课程设置
部分 高级物业职业经理人养成之路
1、高级物业经理人的七项评判标准
2、高级物业经理人应具备的七大素质
3、高级物业经理人应具备的七大能力
4、具体案例应用（危机公共、紧急事件、投诉处理等）
第二部分 物业管理未来发展趋势分析
1、近三年物业管理行业报告解析
2、物业服务企业开展多元化经营的实现路径
3、物业经营模式出现的必然和发展趋势
4、疫情后“大物 业”接轨社会治理面临的机遇与挑战
第三部分 不同业态物业经营管理服务的重点和难点
1、居住类物业经营管理
2、写字楼物业经营管理
3、零售商业物业经营管理
4、其他业态的物业经营管理
第四部分 物业项目的品质管控能力提升
1、品质的概念
2、品质管理工具
3、项目现场品质管理实务
4、物业服务23个节点标准化作业流程
第五部分 《民法典》出台后给物业管理带来的改变
1、合同编——“物业服务合同” 名正言顺
2、物权编——表决机制带来的改变
3、侵权责任编——防高空抛物，明确物业服务企业预防义务
4、疫情后明确物业服务企业应急处置责任
教学内容由中心统一制定安排，如有变动，另行通知。
三、考试、证书
（一）理论考试 通过理论考试，对物业管理职业经理人应知应会的知识点掌握程度进行评价，评价其综合运用相关理论知识分析问题、解决问题的能力。理论考试采用闭卷考试方式进行。
（二）综合能力评价 通过学员完成相关的专业技术论文的方式，综合测评职业经理人相关实践能力，评价其是否具备物业管理职业经理人素质要求。
（三）综合成绩测评 综合成绩=理论考试成绩*60%+综合能力评价成绩*40%，成绩达到60分者，由全国房地产行业培训中心颁发“全国高级物业管理职业经理人”证书及全国高级物业职业经理人摆台。证书及摆台实行全国统一编号，全国房地产行业培训中心网站上查询，全国范围内有效。
四、报名资料
本人近期小2寸蓝底照片5张，本人身份证复印件1张（正反面），大专及以上学历证书复印件1份；中专或高中学历，需另提交3年及以上工作证明1份。