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公司专业复印机租赁、复印机销售。型号机器齐全，功能覆盖全，品牌机器。我们的宗旨：为客户省钱，为客户省事、为客户省心。
我们给客户提供打印机复印机租赁服务保障如下：
1、服务时效：8小时内解决
工作时间接到服务请求，10分钟内响应，非工作时间30分钟内响应。已划分服务区域2小时内到场，未划分服务区域4小时内到场。到场后30分钟内判定故障并解决常规故障，非常规故障2小时内解决，2小时内未解决指派高级工程师支援。总计8小时未解决启动应急服务（提供备机或其他解决方案）。
2、服务优化
每周、月、季、年统计服务工单，针对频率高、耗时长、可提高服务时效等工单类型，通过工程师技术培训、增强客户互动等多种方式进行改进优化。
客户提出的建议、投诉，立刻组织讨论会，拿出相对应的解决方案并立即落实执行。
根据设备的使用量、上次非常规故障时间制定主动保养计划，降低被动服务率，提升设备稳定性，保证客户使用顺畅。
3、服务后勤保障
设备使用量大、数量多的客户，提供备用耗材、配件，备机。
设备操作人数多的客户，根据使用情况，不定期做操作培训，并根据操作需求，制作操作海报，置于设备周边。
以上就是选我们的优势，我们承诺能真正意义上做到为客户省钱省心，服务好才能王道！
